| 销售部门的管理运用 |
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greensky 发表于 2006-6-20 18:25:00 |
销售部门的管理运用：
作为本系统两个核心之一，一个中心主要是指以销售/营削/市场为中心，以公司核心销售部门为中心，本系统通过对两个资源的高效管理以加强对销售的管理和支持，第一个资源是市场人力资源的管理，市场人力资源管理从员工的入职开始，到做为业务人员需要了解的知识和理论技巧、公司的文挡支持等一条龙的自动化完成，通过测试有效的巩固了学习效果和为管理人员提供更多的参考资料，通过对销售代表自动化的管理可以使整个销售团队人员的补充有效而持续的进行，也通过这个过程淘汰部分不合适的培训人员，对合格的职员则可以有效的让其在短时间内对业务有系统的知识和技巧，根据我们的经验其管理效率可以提高10倍左右，即如果一批新员工进入公司，主管假如需要10名销售人员，则现在可以把面试范围提高到100人，让100人在OA走完流程，测试结果将进入数据库，主管可以在这100人当中挑选10到20名主观题和客观题答得比较好的面试人员进行面试。
第二个资源是客户的管理，客户管理系统根据营销体系对客户信息的收集设置功能齐全的表格，从对客户的登记开始、到客户的类别、客户类型、客户状态、跟进记录、等级的设置等多达近60项目客户信息的记录和收集，根据市场人员权限分配客户，实现对客户查询、不重复跟进、不遗漏跟进、重点客户的集中力量攻关和集体讨论，通过对工作计划的制定、目标的细化实现客户开发的有序进行，在做好对客户管理的同时，加强与客户的沟通和公关工作，从客户公司的生日、客户的生日、重要节日的提醒等通过短讯、邮件、卡片、礼物等方式给客户意外的惊喜
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| canlandxr8520 |
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canlandxr8520(游客)发表评论于2007-5-3 19:09:00 |
顶!非常好!!
笑话:麻烦的机票--有一天杰姆打电话到航空公司：“要两张到加利福利亚的飞机票。”
“好的，先生。您如果在星期一至星期五之间乘飞机，并且保证在盐城上空不吸烟的话，可给优惠打折机票。”售票小姐声音很甜。
“我保证不吸烟。能给多少优惠？”
“您是美国印第安人吗？”
“不是。”
“这太遗憾了。如果您是印第安人并在清晨4点启程又在次日清晨3点返回的话，我们可以给您1/3的减价的特价机票。”
“还有其他优惠价的国际机票吗”杰姆略感遗憾。
“嗯哼，如果您已经结婚50年没离过婚，并且当天返回，减价20%。”
“这对我不合适，还有别的吗？”
“还有一种特别的周末优惠。如果您是神经外科大夫，为做脑颅手术而买往返北京机票，可得到10%的减价的北京特价机票。”
“哼，好事都少不了神经外科大夫。”杰姆有点气恼。
“这里还有一种北京打折机票，只适合星期一傍晚到星期三中午乘坐。如果您是一位回家度假的驻斯堪的那维国家的大使，可以在北京国际机票经济舱里吃头等舱的伙食。”
“不合适，我正和太太一起买成都机票。”杰姆没好气地说。
“怎么不早说？如果她不到21岁，你们又不在周末旅行，并且没有“塞纳斯”病的话，可以享受优惠价。当然，如果她怀孕了，你们又都来自同一个州，州名中不含有“O”这个字母，你们可以再享受5%的优惠的成都打折机票，且她怀的是第一胎。”
“我们不合适这些条件。”
“嗯，我们还有其他的优惠价，如果您是获罗茨奖学金研究人文学的学者，还有两个孩子，那么您可以享受1/3的减价票。”
杰姆已不想问下去了：“您能卖我两张到加利福尼亚的正常成都飞机票吗？”
售票小姐冷冰冰地回答：“很遗憾，我从来没卖过这种成都国际机票，您得找我们上司。”
杰姆：“无语”
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